Condiciones generales de compra
- Todos los precios que aparecen en los productos de www.ceosl.com incluyen I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido) pero excluyen gastos de envío y recargo de equivalencia. Los gastos de envío se indican al final del pedido donde se sumará al importe total de los productos y el recargo de equivalencia aparecerá desglosado en la factura.
- Tras la recepción de la orden de pedido, se procederá a su preparación dentro de las 24h-48h siguientes. Después se le enviará por e-mail la factura con los datos bancarios al cual el cliente deberá hacer la transferencia bancaria. Una vez hecha, deberá enviar el justificante de pago a través de e-mail a la dirección info@ceosl.com.
- Recibido el justificante y pago, se dará aviso al transportista y se procederá al envío de la mercancía.
- Los portes del transporte son siempre debidos. El cliente deberá indicar un transportista para dar el aviso de recogida. En caso que el cliente no disponga de transportista habitual, en JM Complementos de Moda damos la opción de realizarlo con nuestro transportista cobrando los gastos de envío con una tarifa fija de 12€ por bulto.
- Política de cambios y devoluciones: Debido a razones higiénicas,no se admiten cambios ni devoluciones salvo defectos de fabricación.
- Para devoluciones de productos con defectos: el cliente tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido para comunicar la incidencia. El producto será cambiado por uno igual o en caso por otro producto en caso de estar agotado. No se harán devoluciones de dinero ni abonos. Los gastos de transporte originados por el proceso de devolución, serán a cargo del cliente. Realizar una foto del artículo y enviarlo por e-mail en el plazo comunicando la incidencia.